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专访 | 广电运通董事长:做银行“前台”金融科技的“领跑者” AI研发支撑自主技术创新

| 阅读:2686 发表时间:2019-12-30
核心导读

日前,广电运通董事长黄跃珍接受了东方财富的专访。从ATM机到银行前台的金融科技领跑者,人工智能被看做是未来变革许多行业的一项关键技术,广电运通在包括金融、交通、安全、便民等领域进行布局。黄跃珍董事长在采访中表示,广电运通致力于做金融科技“领跑者”,在多个领域构建“智能设备+大数据”的业务格局,深耕全球本土化,加大研发投入,全面提升技术体系,充分利用国企改革赢得发展优势。

广电运通人工智能创新中心展示智能金融解决方案 

ATM机到银行前台的金融科技领跑者

人工智能被看做是未来变革许多行业的一项关键技术,广电运通在包括金融、交通、安全、便民等领域进行布局,黄跃珍董事长在采访中分享了自己的见解。他表示,智能金融一直是广电运通的核心主业。从早年的ATM机器贸易、生产起家,二十年过去,广电运通已是国内最大的金融设备供应商和服务商,为全球80多个国家的1200多个金融机构提供智能化的金融设备、运营服务和大数据解决方案。
随着人工智能技术发展,为银行业服务的金融转型之路一直在升级。从简单的存钱、取钱、汇款ATM到多达200多项自助服务的银行超级智能设备。从多类型智能机器设备到“智慧银行+”网点整体转型,广电运通将人工智能、大数据、物联网等技术应用于银行服务场景及生态,智能科技正在赋能银行金融。
“以前柜员办业务,是通过一个小窗口、通过话筒告诉我们应该做什么,现在经过这两年的变革,柜员走出来了,走出来辅导你怎么操作这个机器,同时可以推荐个性化的金融产品,他变成一个理财客户经理型的销售了”,黄跃珍董事长表示,通过人工智能和大数据,目前银行的身份识别系统甚至在用户一进入营业厅就可以识别是VIP用户还是普通办业务的用户,以及该用户通常办什么业务,这些都将带来金融服务的深刻变革,因此国内银行都在大力推动网点的智能化。作为银行“前台”的科技领跑者,广电运通正致力给他们提供技术支撑,也从中获得了一个高速发展的新市场。

交通、安全、便民人工智能场景应用

广电运通围绕银行金融主业,在交通、安全和便民领域也做了人工智能相关布局。

“通过现金和银行卡支付,我们很早就切入了高铁、地铁的售检票系统业务,包括一体化的解决方案,让乘客可以从安检到闸机支付都不用去票亭买票”,黄跃珍董事长表示,“我们通过大数据给地铁乘客描绘用户画像——你是谁、你住在哪里、你在哪里上班。此外广电运通也对地铁、高铁、机场、码头、高速公路等等提供智能服务,同样是构建智能设备+大数据的业务格局。

广电运通布局安全领域则是从押运钞票开始。据黄跃珍董事长介绍,最初在给ATM做售后维保时,银行问公司能不能也帮忙清分钞票,由于处理钞票必须要有押运车,公司就收购了不少武装押运公司。广电运通开始对押运车进行改造,在车上装上六个摄像头,随着押运车的行驶,车上的摄像头也录制了城市的流动视频录像。新的技术应用带来新的场景需求,让广电运通向智能安全业务的延伸自然而然。

“比如公安破案时,固定装在马路上的摄像头由于角度问题可能没拍到,正好看到我们的车过来,就从我们这里调取录像。然后他们又发现我们的视频分析系统比他们公安原有的要好,就问我们能不能帮忙做城市视频分析,我们说可以”。公司的智能安全业务应运而生,而后广电运通又收购了在深圳已有20余年公安综合战术指挥系统建设经验的深圳信义科技,将智能公安系统推到100多个城市。

第四个板块是便民业务,业务在长隆景区开始,卖票、购票、换票等整个系统由广电运通搭建。据介绍,目前广电运通的智能便民设备与解决方案已经广泛应用于吃住行购游,包括电影院、停车场、电信营业厅、移动营业厅、政务营业厅等业务。

广电运通智能便民解决方案已广泛应用于吃住行购游料图片)

凭借自主技术率先布局海外业务

公开资料显示,广电运通目前已经建立9大国际分支机构,去年签订合同已超一亿美金。未来公司在海外业务发展方面有哪些想法?据黄跃珍董事长介绍,未来主要是把国内产品国际化。
为什么成立9个海外公司?黄跃珍董事长介绍称,一方面是由于所在国的本地需求,比如在俄罗斯,招聘的雇员超过5个人必须注册公司,同时公司也需要对独联体国家进行市场销售和服务覆盖。他表示广电运通是中国唯一一家国产ATM机出口商,目前公司在ATM机方面已有两千多项专利,公司自主研发的产品具有国际竞争力,在海外市场也占据了一席之地。
对于海外业务的展望,他在采访中提到三点:第一是在思考公司能否做更多的人工智能产品在海外进行销售;第二是在探索让其他公司的产品通过广电运通已建立的销售渠道销售至海外;第三是在考虑能否在海外成立研发机构,甚至通过资本运作,在如俄罗斯、以色列等一些研发能力强的国家收购一些高科技公司。全球化布局上面,他个人认为广电运通比其他的人工智能公司已经率先走出一步,未来应该在这个基础上做得更好。
黄跃珍董事长到东南亚国家考察(资料图片)

钞票识别身份识别,技术体系全面提升

大家都知道ATM机市场的竞争是比较激烈的,那么广电运通又是如何在其中突围的呢?对此黄跃珍董事长表达了他的看法,他认为在竞争中取胜的重要一点是广电运通的产品服务和同行的差异性。

第一是目前公司的技术是自主研发的,产品质量也一直在市场上处于领先地位;第二是公司目前已不仅销售标准化的产品,同时也在做个性化定制产品,即柔性的设计制造;第三是目前公司已经跳出ATM机的竞争圈,开始在帮银行规划智能银行网点;第四是公司已从钞票识别跳至身份识别,公司在人脸识别、指静脉识别、掌静脉识别等各种技术上都有核心算法。并且,因为公司的AI人工智能大数据平台包容所有的算法,可以调配所有的算力,对数据进行数据挖掘分析,自学产生了一些新的商业模式给到客户。此外公司拥有强大的全国自助设备的维修服务网络,5.5万名认证注册工程师、900多个站点,差不多一个县就有一个终端服务站,设备一旦出问题随叫随到维修。

瞄准人工智能继续加大研发投入

公开资料显示,连续多年公司在研发投入上占营收8%,未来公司的研发投入还有些哪些方向?

对此,黄跃珍董事长表示,最基础的研发产品是传统的智能设备,目前这方面的研发是因为产品定制化而产生的零库存需要。因为客户的需求每一个都不一样,所以都要做到零库存,他指出零库存需要强大的集成能力和设计能力,这方面的研发未来仍要保持,过去怎么投入我们还得怎么投入,甚至比过去投入可能还要多一点

其次,由于公司在向人工智能转型,优化算法就是一个未来着力投入的方向。除了核心算法自主之外,同时公司的aiCore system核心大数据平台还需要支持所有的算法,比如支持百度、腾讯、云从、商汤他们的算法,海康、大华等公司的视频算法,以满足客户的定制化需求。除了优化算法以外,另一个研发投入方向是云计算,公司的智能大数据平台还要进行算力调配。值得一提的是,黄跃珍董事长指出云计算也是目前公司研发投入最大的一个方向。而除此之外,公司目前在智能语音处理方面有在用百度、阿里、科大迅飞等公司的技术,这一部分目前公司还未布局,接下来公司希望在智能语音处理方面做些努力。

黄跃珍董事长表示,原先只是投入研发做钞票识别,现在要投入很多钱去做身份识别,要投入的研发经费会更多,所以今年前三季度研发投入比2018年同期多很多。但是他认为这很值得,现在效益已在凸显。广电运通内部有句话叫省了技术创新的钱就等于断了明天的路,所以对技术创新的投入从来没有含糊过。

7月8日,广州市相关部门领导、市属国企领导及券商代表参观广电运通人工智能创新中心并参加公司成立20周年纪念大会(资料图片)

国企改革政策带来发展优势

早在2003年公司实施混合所有制的改革,面对国企改革的浪潮,公司在体制改革上都有哪些探索?黄跃珍董事长表示,2003年的混合所有制改革可以追溯到上世纪90年代,广电运通的控股母公司广州无线电集团除了集团总部是100%国有控股公司以外,旗下其他企业全部进行了股改,并通过一系列市场化改革举措,从一度濒临破产的困境中走出来。

他表示:现在进一步的改革按现有制度规定需要上级主管部门的审批,去年和今年无线电集团一直在争取国企改革的政策支持。目前,无线电集团已经入选国务院国资委国企改革双百企业名单,也成为了广州市首家国有资本投资公司试点企业。随着国企改革的推进,股改、期权发放、混改等决策权限将有望下放给母公司无线电集团,这将给未来广电运通的股改、成立合资公司、员工合资、融资等方面的探索解决了制度规定上的问题。

黄跃珍董事长表示,这意味着,未来就可以推动股改,让企业核心业务骨干和技术创新骨干的利益跟公司的利益、跟国家利益、跟社会利益都捆在一起。一个人的青春和国家利益,个人利益,社会利益,公司利益捆在一起共同发展,咱们企业就自然而然取得发展!